Un point d'accueil numérique augmenté a été créé en Préfecture. Il est composé de trois médiateurs numériques,
et a vocation à accompagner les usagers pour l'ensemble des téléprocédures relevant des services de la Préfecture.

Ce nouveau point d'accueil numérique permet également d'assurer un suivi des dossiers des usagers et de rechercher avec ces derniers les moyens de résoudre les situations complexes,
concernant, notamment, les démarches ANTS.